Fókuszban a luxus piac, a luxus a szenvedélyünk!
Az Emerald Hostess piacvezető a luxus divat kiskereskedelem, a luxus vendéglátás, a luxus események és rendezvények, a privát, personal (discerning invidual) szolgáltatások területén.
Az Emerald jól ismeri a luxus piac trendjeit, teljes mértékben megértjük az ügyfeleink magasszintű igényeit, a luxus piac elvárásainak megfelelő és a lehető legjobb tehetségeket és személyzeti megoldásokat biztosítjuk ügyfeleinknek.
A világ megváltozott!
A luxus fogyasztási termékek és szolgáltatások ma már nem elmondják, hogy ki vagy, hanem meghatározzák (definiálják), hogy ki vagy.
Ügyfeleink értékelik a pozitív proaktív hozzáállásunkat, a valós idejű, alapos piaci ismereteinket és a megbízható, hatékony szolgáltatásainkat.
Az Emerald Hostess rugalmas staff szerződési megoldásokat kínál, lehetővé tesszük ügyfeleinknek, hogy egy adott személyzeti pozícióhoz a legjobb megoldást válasszák ki (szerződéseink: rész munkaidős, teljes munkaidős, határozott idejű, határozatlan idejű, szezonális, alkalmi – ideiglenes, …).
Magasan képzett minőségi hostesseket biztosítunk, akik a lehető legrövidebb időn belül képesek értéket hozzáadni a csapat munkájához.
Az Emerald tartós kapcsolatok kiépítésére törekszik annak érdekében, hogy teljes mértékben megértse az ügyfelek megbízásait és a hostessekkel szemben támasztott elvárásaikat.
Szenvedélyesen szeretjük a munkánkat – folyamatosan fejlesztjük ismereteinket, a hostesseink készségeit és képességeit, hogy a staff szolgáltatásunk a luxus piac kihívásainak minden időben és minden helyen megfeleljen.
Az Emerald Hostess alapvető értékei tükrözik az ügyfeleink magas szintű, kivételes igényeit.
Az Emerald egy lenyűgöző hostess portfólióval rendelkezik.
Szakértőink és rugalmas ügyfélszolgálatunk mind – mind hozzájárul, hogy kimagasló színvonalú, luxus szolgáltatást tudunk nyújtani az ügyfeleinknek.
Emerald Hostess és a sikeres meggyőzés kifinomult művészete.
* Mit kínálunk a luxus ügyfeleinknek
Alapos szakértői ismeretek a luxus piacról és az adott területről,
Rugalmas és gyors reagálás az ügyfél igényeire,
Magasan képzett hostess jelöltjeink online illetve személyes bemutatása az elvárt szerep követelmények szerint,
Tanácsadóink, akik figyelmesen hallgatják és kivételes eredményeket tudnak hozni az ügyfél igényeinek kielégítésére,
Testreszabott, megfelelő személyzeti megoldások, amelyek megfelelnek az ügyfél specifikus igényeinek,
Ügyfélélmény program, a pozítiv és kivételes ügyfélélmény megteremtése.
* Az Emerald Hostess Luxus Szolgáltatásai
1. Luxury Fashion Retail Sales – Luxus Divat Kiskereskedelmi Értékesítés (beauty, womenswear, jewellery, accessories, luxury goods, interiors)
1.1 Sales Representative – Értékesítési Munkatárs
1.2 Sales Assistant – Értékesítési Asszisztens / Eladó
1.3 Sales Consultant, Sales Advisor – Értékesítési Tanácsadó
1.4 Customer Service Assistant – Vevőszolgálati Asszisztens
1.5 Brand Ambassador – Márka Nagykövet
1.6 Luxury Personal Shopper – Luxury Personal Shopping
1.7 Promotional Hostess – Promóciós Hostess
2. Luxury Hospitality (luxury hotels + resort, luxury fine dining restaurants, clubs)
2.1 Luxury Hotels – Luxus Szállodák
* Executive Lounge Hostess / Executive Club Hostess / VIP Lounge Hostess / Lounge Hostess
* Dining Hostess
* Room Service Hostess / Night Room Service Hostess
* Hospitality Assistant
* Lobby Hostess
2.2 Luxury Restaurants – Luxus Éttermek
* Fine Dining Hostess
* Restaurant Hostess
* Welcome Hostess
3. Luxury Events + Trade Fairs – Luxus Események + Rendezvények (event, conference, trades how, exhibition, private party, …)
* Event Hostess – Esemény Hostess
* Atmosphere Model / Hostess
* Trade Fair Hostess – Trade Show Hostess
4. Personal Hostess – Hostess Guided Tours / Luxury Hostess Service for Individuals (luxus személyre szabott élmények)
* Experience Hostess / Tour Hostess
Hostess guided tours, fine dining, shopping, entertainment, sports /activities, city tour, travel, …
* Personal Assistant
* Private Personal Shopper
Exkluzív high-end designer márka butikok, vezető luxus áruházak, shopping centerek (department stores: beauty department, …) London-ban, az Egyesült Királyság-ban és a világ meghatározó városaiban (New York City, Dubai, Paris, Szingapúr, Hong Kong, Tokió, … ).
Az Emerald hostess a luxus divat kiskereskedelem értékesítési feladatait magas szinten tudja teljesíteni.
Hostesseinket speciális programokon, tréningeken megfelelően felkészítjük az igény szerinti munkakörre, az adott luxus márka értékesítésével kapcsolatos feladatokra.
Az Emerald Hostess képes a vásárlónak személyre szabott luxus vásárlási élményt nyújtani!
Az Emerald alapvető küldetése, hogy biztosítsa – élmény legyen a vásárlás! A vásárlói élmény az üzleti siker záloga.
Az Emerald ismeri a luxus fogyasztói igényeket, a fogyasztói (a vásárlói) értékelés egyik legfontosabb elemét, a vásárlónak az élményen alapuló értékelését. A vásárlói élmény mind az ügyfél, mind az Emerald staff számára nagyon fontos, mert ez a márka hűség alapköve.
Az Emerald kiemelten kezeli a vevők elvárásait, nagy figyelmet fordít arra, hogy egyszerű és élvezhető legyen az interakció, a kölcsönös egymásra hatás (interaktív kommunikáció).
Az Emerald hostess kiemelkedő tulajdonsága a kifinomult megjelenés, a divat iránti szenvedély, a divat szeretete, a stílusérzék és a szenvedély
a luxus termékek és szolgáltatások iránt – egyszerűen fogalmazva: szenvedély a szép iránt!
Értékesítési munkák az eladótérben, ahol minden a vásárlók minél tökéletesebb kiszolgálásáról szól.
1.1 Sales Representative – Értékesítési Munkatárs (beauty sales representative, beauty sales rep, …)
Inspirálja és támogatja a vásárlókat minden tekintetben úgy az eladótérben, mint a próbafülkéknél, vagy éppen a pénztáraknál.
Az Emerald hostess inspirálja a vásárlót, pozitív személyisége fantasztikus divat iránti érzékkel párosul – a divat, a divatos életmód örömét sugározza.
Rendelkezik lényeglátó értékesítési képességekkel, mint a
Kapcsolatépítés
A sikeres értékesítő, összeköti a fogyasztói igényeket a rendelkezésére álló megoldásokkal, miközben a vásárlókkal is figyelmes, empatikus, vevőorientált kapcsolatot épít ki.
Meggyőzés
Meggyőzi a vásárlót, hogy a választása a lehető legjobb az összes lehetőség közül.
Együttműködés
Eredeti, új ötletekkel, szempontokkal szolgál.
1.2 Sales Assistant – Értékesítési Asszisztens / Eladó (showroom assistant, showroom receptionist, showroom hostess, …)
Az Emerald hostess támogatja a vásárlót a termék kiválasztásának és megvásárlásának folyamatában.
Az értékesítési asszisztens kiváló szolgáltatást nyújt az értékesítésben.
Magas színvonalú ügyfélszolgálatot biztosít, ezzel növeli a az értékesítés bevételét, hatékonyan hozzájárul az értékesítés színvonalának fejlesztéséhez. Feladata a szakszerű tanácsadás, a termékek aktív értékesítése, a beérkező termékek kezelése, az eladótér tetszetősségének biztosítása.
Könnyen teremt kapcsolatot és szeret a csapatban dolgozni, sikeresen tudja közvetíteni az adott termék értékeit a vásárlók felé.
Naprakész információi vannak a márka kampányokról és a márkák kereskedelmi tevékenységeiről is.
1.3 Sales Consultant – Sales Advisor – Értékesítési Tanácsadó (beauty consultant, skincare consultant, beauty sales advisor, …)
Az Emerald hostess biztosítja a magas ügyfelelégedettséget (a luxus vásárlói élményt) a kiváló, magas szintű értékesítési szolgáltatás útján.
Biztosítja pozitív vásárlói elégedettség magas szintjét, figyelembe veszi a versenytársak stratégiáit és tevékenységüket az iparágon belül.
Az értékesítési tanácsadó hosszú távú kapcsolatokat épít ki az új és a meglévő vásárlókkal.
A potenciálisan fontos ügyfelekkel rendszeres kapcsolatot tart fenn telefonon, e-mailben illetve személyesen.
A márka hűség fenntartása érdekében találkozókat, rendezvényeket is szervez.
Kreatív feladata többek között
Az új üzleti lehetőségek, új értékesítési technikák, lehetőségek felkutatása. Az értékesítéssel kapcsolatos hatékony ügyintézés biztosítása.
1.4 Customer Service Assistant – Vevőszolgálati Asszisztens (customer service hostess, …)
Az Emerald hostess teljes mértékben azonosul a cég marketingpolitikájához.
Hiteles és megfelelő információkkal látja el a vevőket, kezeli a vevői reklamációkat, általános segítségnyújtás a vevők részére.
Az ügyfelek elvárásainak mindenre kiterjedő figyelmes kezelése különböző kapcsolattartási csatornákon keresztül: személyes, e-mail, élő chat, …
Proaktívitási képessége segít a sikeres megoldások megtalálásában.
1.5 Brand Ambassador – Márka Nagykövet (brand representative, promotional hostess / model, …)
A márkák lettek a vállalati célok megtestesítői!
Az Emerald Hostess márkanagykövete a megfelelő személy, hogy bemutassa márkáját, fejlessze a márka ismertségét, építse a márka hűséget,
a fogyasztói kapcsolatok pozitív és tartós építéséhez.
Márkanagyköveteink lelkesedést, pozitívumot hoznak a márka marketingbe, megerősítik a vevőt a vágyaiban, a pozitív fogyasztói érzékelésben és érzelmekben. A márkanagykövetek munkájának kiemelt célja, hogy a vevők az életük részévé tegyék az adott márkát!
A fogyasztók érzelmen alapuló döntései a márka fejlesztésben nagyon fontosak. Az Emerald márkanagykövetek mindenben megfelelnek a kihívásoknak, feltűnően vonzó, elegáns, figyelmes nők és mind a verbális mind a non-verbális kommunikációban és a szerepviselkedésben is
magasan képzettek.
A márka nagyköveteknek kulcsszerepük van a cégek márka építésében, a márka stratégiákban, a marketing kampányokban.
A márkanagykövetek közvetlen és hiteles információforrást jelentenek a vevők számára, már személyükben, viselkedésükben is a márka üzenetek,
a márka közvetítői.
Az Emerald Hostess elkötelezett, hiteles márkanagyköveteket biztosít az ügyfeleinek, akiknek a személye garancia a sikeres, pozitív ügyfélélmény eléréséhez. Az Emerald márkanagykövet megérti és képviseli a márka kulcsüzenetét, hogy mitől különleges a márka és mi ennek a látható és megtapasztalható bizonyítékai, értékei.
A márka elárul valamit a termelő értékeiről. A márkanagykövet tartós kapcsolatokat teremt a fogyasztókkal, akik ezeket az értékeket keresik.
Az Emerald hostess felkészült, professzionális nagykövet, ismeri a márka legtartósabb jelentéseit, az értékeit, a legfontosabb ismertetőjegyeit
(pld. jó minőségű, tartós, tekintélyes, divatos, luxus, …) és a márka által sugaLlt személyiséget.
Az Emerald márkanagykövet fejlett érzelmi intelligenciával rendelkezik, kommunikációjában kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a vásárlók elsősorban érzelmi (nem racionális) előnyöket vásárolnak. Ismerik a pozitív ügyfélélmény kulcsszavait, mint a hűség, a szeretet, a rajongás.
Az Emerald hostess rendkívül felkészült a kifogástalan és hatékony márka képviseletre, felhasználja a digitális marketing és a közösségi média
(Twitter, Facebook, Instagram, …) lehetőségeit is, hogy a vevőben minél jobb kép alakuljon ki az adott márkáról. Személyes követői csatlakozhatnak
a márka hálózat tagjaihoz. Személyiségükkel kifejezik és tükrözik a márkát.
1.6 Luxury Personal Shopper – Luxury Personal Shopping (privileged services and personalized advices)
A luxus áruházak, márka butikok, shopping centerek (Harrods, Saks Fifth Avenue, Bergdorf Goodman, Bloomingdale’s, Barneys New York, Topshop, Matches Fashion, …) kiemelt szolgáltatása.
A vásárlások legmagasabb szintjét képviselik – a fókuszban a magánélet, a kizárólagosság, a kényelem és a páratlan testre-szabott szolgáltatás áll.
A luxus privát shopping suite teljes kényelmet, diszkrét és intim élményt nyújt mind az új, mind a rendszeres ügyfelek számára.
Az Emerald hostess szenvedélye a divat és a luxus életmód, mint personal shopper dinamikus vásárlási szolgáltatás nyújt, melynek célja a vásárló személyiségét tükröző divat stílus megtalálása.
Segít megtalálni a tökéletes megjelenést és a kiegészítőket bármilyen alkalomra (party, esküvő, …).
A personal shopper a vásárlást, a vásárlási élményt könnyebbé, pihentetőbbé, szórakoztatóbbá és kényelmesebbé teszi.
Az Emerald hostess képzett stylist tapasztalatával luxus értékű, kizárólagos vásárlási élményt nyújt a vásárló számára.
1.7 Promotional Hostess – Promóciós Hostess (Promo Hostess, Promo Girls, Promotional Models)
Az Emerald hostess minőségi támogatást nyújt az eladótérben szervezett termék vagy szolgáltatás promócióhoz.
Hitelesen képviseli az adott terméket, egyedi megoldásokkal a vásárlók érzelmeire is hat, értékessé teszi a vevők számára a vásárlás élményét.
A termék, a márka a reflektorfényben ragyog, a hatékony hostess szolgáltatás növeli a vásárlói aktivitást, az üzleti lehetőségeket, az eladásokat.
A piacon kiélezett verseny folyik a vendégekért, cél a legnagyobb élmény nyújtás a vendégeknek.
A cél, a versenytársakhoz nem mérhető (nem összehasonlítható) magas szintű vendégélmény folyamatos biztosítása.
A luxus vendéglátás egy nagyon versenyképes piac, ahol a vendégek egyre igényesebbek a személyre szabott, exkluzív érzelmi élményekért.
Semleges érzelmeket vált ki a vendégben, ha az adott szolgáltatás csak átlagosan jó színvonalú.
A piac szereplői törekszenek a másoktól megkülönböztető, egyedi, különleges – gazdag, vizuális és emocionális élményt nyújtó szolgáltatásokra
(belsőépítészeti megoldások, egyedi stílusú vendégszobák, spa, … a helyi kultúra felhasználása, hogy váratlan élményt teremtsen, a helyszín és a csoda érzésével), a még több egyéni igényre adott válaszokra.
A luxus piac szereplői folyamatosan fejlesztik az értéknövelő, a vendégprofil szerint testre-szabott, a vendég elégedettséget növelő szolgáltatásaikat.
Felhasználják az online értékesítés legnagyobb előnyét, hogy a vendéggel közvetlen kapcsolatot lehet kialakítani.
A fejlett digitális technológiák a vendégek számára elérhetőek (szálloda keresés, szűrés, program keresés, …), de semmi sem helyettesítheti
a kedves, átgondolt, figyelmes emberi kölcsönhatást, a vendég és a személyzet közötti pozitív interakciót.
Az Emerald hostess rendelkezik a szükséges kompetenciákkal (kommunikáció, együttműködés, …) és a vendég számára értéket (lenyűgöző élményt),
élmény orientált szolgáltatást nyújt.
A luxus vendéglátásban a versenyelőnyt, az egyedülálló élményt, a fejlett személyzeti kompetenciák biztosítják.
Az Emerald hostess közvetíti az adott vendéglátás egyedülálló kultúráját és szellemiségét.
Egyedi szolgáltatási stílust kínál a márka értékei és a szolgáltatási filozófiája alapján. Az Emerald hostess szolgáltatása mindig tükrözi a múltat,
képviseli a jelent és segíti a sikeres jövőbe való átmenetet.
2.1 Luxury Hotels, Luxury Resorts, Luxury Hotel Residences
A hotel szektorban a luxus, a földi paradicsom szinonimái – a 6 és 7 csillagos hotelek (Emirates Palace, Burj Al Arab, Signiel Seoul, …), a luxus boutique hotelek, a tradicionális luxus hotel láncok (Four Season Hotels, Rosewood Hotels, Ritz-Carlton, a luxus márka hotelek (Armani, Bulgari, LWMH, Audemars Piguet, Versace) é az egyedi ikonikus ultra-luxus hotelek (Oetker Collection, Dorchester Collection, …).
A luxus szállodák kivételes termékeket és szolgáltatásokat kínálnak, amelyek meghaladják a vendégek folyamatosan változó igényeit (trendi belsőépitészet, digitális innovatív újítások, újdonságok, személyre szabott szolgáltatások, …)
Az Emerald hostess szolgáltatásai a legmagasabb igényeknek is megfelelnek, kiemelten figyel a vendég különleges elvárásaira, az egyedi igényekre, a minőségre, a vendég élményre, a márkahűség fejlesztésére, a kulcsfontosságú empatikus interakciókra, a hostess és a vendég közötti kölcsönös viszonyra.
Az Emerald hostess szolgáltatásának további ismertetőjegyei – az eredetiség, a rugalmasság, a hitelesség, a pozitív segítőkész hozzáállás (attitűd).
Az Emerald folyamatosan fejleszti a hostess készségeket és képességeket, a tréningek része a pozitív attitűd formálása is.
Hostess munkakörök a luxus hotelekben
Executive lounge hostess, Executive club hostess, VIP lounge hostess, Lounge hostess, Dining hostess, Room service hostess, Night room service hostess, Hospitality assistant, Lobby hostess.
Executive Lounge (Club Executive Lounge, Club Floor, Club Level)
A luxus hotelek még magasabb szintő szolgáltatása a VIP vendégek részére.
A Club Level a kiváltságosak részére, egyénre szabott egyedi luxusszállodai élményét biztosít (az Executive Lounge – mégtöbb luxus a luxus szállodában). Az Emerald hostess a Executive Lounge dedikált személyzetének elegáns, jó megjelenésű tagja.
Figyelmes, barátságos, előrelátó, hatékony, intuitív személyre szabott szolgáltatással támogatja a vendéget megillető exkluzív privát kiváltságokat (kényelem, intimitás, vendéglátás, consierge, munka és közösségi élet, aktivitás, …).
2.2 Luxury Restaurant + Bars (restaurants, cafés, coffee shops, clubs, pubs, bars, …)
Hostess a luxus vendéglátásban
A gasztronomiai világ csúcsán a fine dining éttermek állnak. A fine dining éttermek a legmagasabb igényeket is kielégitik, fontosabb jellemzőik:
a professzonális művészi szintű tálalás, a minőségi kiszolgálás, az innovatív nemzetközi szinten is ismert séf vezette konyha, a sütés főzés és ízesítés tökéletessége, a konyha eredetisége, stílusa a kreatív az étel, a szezonális és helyi kulturát képviselő alapanyagok használata.
A fine dining éttermek különleges élményt nyújtanak, a kulináris felfedezés izgalmas útjára visznek.
A gasztronomiai világ szerelmesei számára fontos útmutató a Michelin éttermi kalauz és az adományozott értékelés, a Michelin-csillag.
A Michelin-csillag a tökéletesség szimboluma nemzetközi a szakácsművészet területén.
Az értékelések (1-3 csillag) – egy csillag (kiváló minőségű konyha, melyet érdemes felkeresni), három csillag (kivételes konyha, érdemes akár egy különleges utazást betervezni).
A Michelin csillagos éttermek a legkiválóbb konyhával, a kiszolgálással és a legmagasabb ambícióival rendelkeznek, különleges kulináris élményt nyújtanak.
Gordon Ramsay, London vendéglátó világának kiemelt séfje, aki már 16 Michelin-csillag birtokosa (15 étterem Londonban, 7 Michelin-csillagos étterem). Városok a legkiválóbb Michelin-csillagos éttermekkel: Tokió (314 étterem), Paris (141 étterem), NYC (93 étterem), Hong Kong (86 étterem), London (85 étterem), … A gasztronomiai világ trendjeiről sok mindent elárul a világ legrangosabb gasztronómiai versenye a Bocuse d’Or.
Hostess munkakörök a luxus vendéglátásban: étterem, bár, kávé shop, club, pub, …
Restaurant hostess, Hostess person fine dining, Welcome hostess, Breakfast restaurant hostess, Restaurant reservationist/hostess.
A vendég érezze magát fontosnak, a kedves, barátságos üdvözléssel, invitálással, a vendégek igényeit is figyelembevevő ültetéssel, az éttermi ajánlat ismertetésével. Cél a kellemes, vendégbarát hangulat megteremtése és megtartása.
Figyelmes udvarias kapcsolattartás a vendégekkel, kiemelten az ismert személyiségekkel és törzsvendégekkel.
A vendégek érezzék az étterem által nyújtott magas minőséget, élvezzék az étterem különleges szolgáltatásait.
* Különleges hostess munkák ezen a területen:
Fine Dining Hostess (Fine dining restaurants – általában vendéglátóipari, ételkészítési ismereteket is megkövetelnek)
Bartender Hostess ( követelmény lehet a bartender engedély )
Great first impression and more …
Az Emerald a lehető legmagasabb szinvonalú hostess szolgáltatás biztosítja az üzleti vagy privát ügyfeleinek.
Az események és rendezvények a marketingmix, a személyes kommunikáció kiemelten fontos részei, sikeres rendezvénnyel biztosítható a hosszú távú cél,
az image alakítás, a márkaépítés, a márkahűség, a kapcsolatépítés háromdimenziós élménye.
Az Emerald hostess nagyszerű benyomást kelt a rendezvény, az esemény ideje alatt, figyelmes és szakszerű kapcsolatot alakit ki a vendégekkel, rendkívül proaktív, megoldásorientált. Folyamatosan törekszik, hogy a vendégek jól érezzék magukat. Igényes empatikus, személyre szabott szolgáltatása meghaladja a vendégek várakozásait, ezzel pozitív maradandó élményt nyújt számukra.
Hatékony támogatást nyújt az esemény szervező csapatnak, hogy az adott esemény, rendezvény hitelesen tükrözze a márka, a cég magas minőségét.
Figyel a részletekre, a jelentőségteljes és vonzó interakciókra. Elkötelezetten, motiváltan támogatja az esemény vagy rendezvény minden aspektusát.
* Event Hostess – Esemény Hostess
Legyen VIP ügyfél a saját eseményén!
Az Emerald hostess személyiségének bája, varázsa, karizmája és feltünően jó megjelenése megragadja az esemény vendégeit.
A hostess kiváló interperszonális, kommunikációs, jó szervezési és kapcsolatépítési készséggel rendelkezik. Minden helyzetben pozitív a hozzáállása,
a tapintat és diszkréció mellett nagyon empatikus és ami sokszor jól jön, kiváló társalgó és van humora.
Az Emerald hostess képes energikus, barátságos és élvezetes hangulatú vendég légkör kialakítására.
Az Emerald hostess támogatja az esemény szervező csapatot, hogy a az esemény résztvevői jól érezzék magukat, kellemesen és minél tovább tartózkodjanak az eseményen. Hozzájárul az esemény szervezettségéhez és színvonalához.
A konkrét esemény (lehet divat, vállalati, kulturális, politikai, privát party, fesztivál) természetesen más és más feltételeket támaszt a hostessel szemben.
Az Emerald hostess felkészül az eseményre, ismeri az ügyfél elvárásait, munkáját magas szinvonalon, a kitűzött céllal azonosulva profi szinten végzi.
A hostessek meleg és hívogató légkört teremtenek a vendégek és az események résztvevői számára.
A vendég kapcsolat szempontjából a vendégek lehetnek már ismertek vagy nem ismertek. A vendégek között sokszor megkülönböztetik a VIP,
vagyis a kiemelt résztvevőket. Az Emerald hostess a VIP vendég elvárásait kiemelten kezeli.
A világ legrangosabb luxus eseményei: Award shows (Golden Globes, Bafta,The Grammys, World’s 50 Best Restaurants, The World Luxury Hotel Awards, …), Festivals (Goodwood Festival of Speed, …), Fashion shows (London, NYC, Paris, Milan, …), Social (Vienna Opera Ball, Met Gala,
Dubai Opera Ball, …), Sport (US Open, Ascot Derby, Dubai World Cup, Grand Slam, …).
* Atmosphere Model / Hostess
Vonzó nőiesség, fantasztikus hangulat, energia, jókedv – az Emerald hostess a VIP eseményeken, partikon, szórakoztató rendezvényeken.
Az Emerald atmoszféra modell / hostess feladata a VIP esemény vagy rendezvény légkörének, hangulatának fejlesztése.
A szépség, a vonzerő, az élettel teli személyiség, a jókedv összekapcsolása az eseményt jellemző energiával.
A modell / hostess feladata a VIP vendégek szórakoztatása, a különböző vendégek összekapcsolása, hogy a vendégek élvezetes élményt éljenek át. Az Emerald atmoszféra modellek / hostessek létrehozzák a tökéletes környezetet a felejthetetlen élményekhez.
* Trade Fair Hostess – Trade Show Hostess
Az Emerald hostess a vonzó, jó megjelenés mellett a legfontosabb személyes jellemzőkkel is rendelkezik (mint az ügyfélorientáció, a proaktivitás, az elkötelezettség, a szükséges idegen nyelvek specifikus ismerete, …).
Az Emerald hostess szimpatikus és barátságos, professzionális megjelenésével és minőségi szolgáltatásával inspirálja a vendégeket.
Megbízható, megfelelően motivált és elkötelezett, hitelesen képviseli a márkát, teljes mértékben megfelel az ügyfél elvárásainak.
Minden részletre kiterjedő felkészítés – mindenekelőtt az egyes feladatokra és ügyfelekre való felkészítés, garantálja a legmagasabb szintű
hostess szolgáltatást, a lehető legjobb eredmény elérését.
Luxury Personalised London Experiences – személyre szabott luxus élmények!
Az Emerald személyre szabott különleges exkluzív személyes szolgáltatásokat nyújt a luxus életmódot folytató ügyfeleinek (discerning costumer).
Az Emerald minden helyzetben törekszik a luxus elvárások legigényesebb, minden mástól megkülönböztető teljesítésére.
Üzleti vagy magán célú tartozkódás – legyen a világon bárhol, az Emerald kifogástalan kifinomult stílust, kompromisszumok nélküli szolgáltatást nyújt, hogy úgy érezze magát mintha a saját irodájában vagy otthonában lenne.
Elvárások feletti egyedi élményeket teremtünk – a luxus és a lenyűgöző nagyszerüség kombinációját!
Professzionális személyre szabott üzleti és concierge szolgáltatásokat nyújtunk a discerning ügyfél kiemelt preferenciái szerint.
Az Emerald hostess magasan képzett és felkészített a legigényesebb ügyfelek üzleti vagy szabadidős igényeinek, elvárásainak teljesítésére.
Privát Hostess Szolgáltatások, az igazi nagyszerű kihívások a hostess szolgáltatások világában, mert az emberek nem egyformák és ez igaz a pozitív élmények befogadására is!
Az Emerald hostess a biztosítja a luxus életmód személyes igényeinek személyreszabott kielégítését bárhol és bármikor.
Feladata az élet exclusive oldalának – a luxus életérzésnek a folyamatos támogatása.
A magas igényű ügyfél részére intenzív, felfokozott, szuperintenzív pozitív élmények biztosítása, melyek kortalanul hitelesek és érvényesek maradnak.
Az Emerald hostess fontos feladata, hogy az ügyfél a lehető legnagyobb mértékben nyitott legyen, megnyíljon a pozitív élmények befogadására,
Az ügyfél a pozitív élmények átélése során megjelenõ érzéseit különbözõ módon dolgozhatja fel, különböző mértékben képes átélni és kiélvezni a pozitív élményeket. Az Emerald hostess fejlett empatikus késszégeivel segít, hogy az ügyfél pozitív élményfeldolgozása, az érzelmi reakciói növeljék az élmények intenzitását. A végsőkig fokozzuk a pozitív ügyfél élményeket!
Az Emerald hostess küldetése az ügyfél napi életének erősítése és a legnagyobb álmaik, vágyaik teljesítése.
A hostess magasan fejlett life coaching tapasztalata garancia, hogy a luxus életmód minden aspektusa a figyelem központjában legyen.
Az Emerald az ügyfelei rendelkezésére áll, hogy szinte minden luxus igényt kielégítsen, ideértve az aktív tevékenységeket, mint a golf, tenisz, …
a különleges gasztronomiai kulináris igényeket, a luxus vásárlást (personal shopper), a relax és gyógykezeléseket, a kulturális és társasági igényeket, az üzleti támogatást (personal assistant, fordítás, …) és egyéb luxus szolgáltatásokat.
* Exclusive Customized Services – Exkluzív Személyreszabott Szolgáltatások
Private guides for individuals – felejthetetlen üzleti vagy magáncélú tartozkodás egy világvárosban vagy egy különleges helyszinen!
Fedezze fel – bármi legyen is a választása és igénye!
Tapasztalja meg a tartozkódási hely egyedi különlegességeit a saját tempójában, csinálja azokat a dolgokat, amiket szeret.
Testre szabott túráinkat a sajátos érdeklődésére tervezzük – mondja el nekünk, mit szeretne, és meg fogjuk valósítani!
Vezetett túrák a mágikus élményekért – a legigényesebb elvárásokat is kielégítő legjobb helyeken!
* Fine Dining Experiences – Unique fine dining experiences
Élvezheti a vacsorát egy egyedülálló Michelin-csillagos étteremben vagy egy különleges luxus helyszinen saját séffel (palota, kastély, …).
Az Emerald hostess segít, hogy megismerje a helyi kulináris ínyencségeket, a nemzetközileg is híres séfek által vezetett népszerű éttermekben.
Az utazásokon, az új helyszineken új tapasztalatokkal, ötletekkel, inspriráciokkal és életmóddal találkozhatunk.
A kulináris alkímia – a helyszínek egyedülálló ízvilágában, a szokatlan és varázslatos összetevők ízkombinációkban, az éttermek csodálatos és kreatív konyháiban rejlik. Az Emerald a fine dining étkezés legjobb élményeit nyújtja.
Az Emerald egyébb privát szolgáltatásai: Champagne, Wine, Whisky (Distillery) tour, Afternoon tea, …
* Activities
Egyedi kalandok, mint a tenisz, golf, agyaggalamb-lövészet, lovaglás, private helikopter tour, romantic hot-air balloon, super-yacht cruise, sail around in a private yacht és még sok más! Bármi legyen is az igény az Emerald preferenciái biztosítják a magasszintű élményt.
Sport Hostess
A sporteseményeken extra jó hangulatra és figyelemre van szükség. Az Emerald hostess alkalmas és kész segíteni a verseny napján, legyen az vizisport, rögbi, lovaspóló, tenisz, golf, ….
Egyéni sport szórakozás, aktív pihenés – a sport hostess aktív energikus és hangulatos személyes társ a fallabda, tenisz, kardiotenisz, golf,
lovaglás,… illetve az ügyfél által más preferált sport tevékenységekben.
A golf-kiránduló hostess kellemes élményt nyújt a résztvevők számára. Megérti a golf etikettjét, pozitív és barátságos, rendelkezik a szükséges golf felszereléssel.
* Ultimate spa treatment – A tökéletes pihenés és kikapcsolódás
Az Emerald ismeri a luxus magas szinvonalű spa kezeléseket, az award-winning spa szalonokat.
Az ügyfél érzelmi és fizikai szükségletei alapján képes kiválasztani a megfelelő kombinációt a kezelésekből, melyek természetes harmóniában lesznek
a testtel és a szellemmel, ezzel egyedülálló élményt nyújtanak az ügyfélnek.
* Private Customized Shopping Tour
Divat ismerettel rendelkező Emerald hostess segít az ügyfél megismerje a személyes stílusának leginkább megfelelő exkluzív divat butikokat,
az elbűvölő márka üzleteket.
Kifinomult személyreszabott stílus tanácsadással (szinek, formák, …) segít az egyedi jó megjelenés fejlesztésében. Hozzájárul a pozitív vásárlási
élmény elérését
* Night Entertainment Tour
Fedezze fel a tartózkodási helyszin lenyügöző éjszakai életét, tapasztalja meg a legjobb, legigényesebb éjszakai életet.
Az Emerald hostess társaságában 100% -ban biztos lehet abban, hogy egy nagyszerű éjszakai kikapcsolódásban lesz része.
Egy tematikus szórakoztató este, élő zenés klubokok, szorakoztató városrészek, … minden igénye magas szinvonalon teljesítésre kerül.
A hostess segít választani a legigényesebb éjszakai szórakozási lehetőségek között, melyek feledhetetlen interaktív és intim élményt nyújtanak.
Az Emerald hostess feltünően jó megjelenésű, jó társalgó, szórakoztató, figyelmes, a társasági életet és szokásokat jól ismeri. Az Emerald
hostess bemutatja a luxus éjszakai életet, társaságában nagyszerűen érzi magát, a hostess segít a személyreszabott luxus élmény elérésében.
* Private Personal Shopper
Az Emerald páratlan és személyre szabott vásárlási élményt teremt.
Az Emerald hostess szenvedélye a luxus divat, speciálisan képzett, naprakészen ismeri a divat trendeket, kiemelten fejlett stílus érzékkel
és empatikus tulajdonságokkal rendelkezik.
Ismeri a vezető márkákat, jó kapcsolatokkal rendelkezik a divat kiskereskedelem világában.
Az Emerald team képes a magas minőséget igénylő ügyfél (discerning consumer) részére a luxus divat bemutatására és a legkiválóbb styling szakemberek segítségével az egyedi ügyfél igények rugalmas, magas szinvonalon történő teljesítésére.
Az Emerald ismeri a luxus divat és luxus életmód nemzetközi világát.
Utat mutatunk az ügyfél tökéletes megjelenését biztosító elbűvölő márkákhoz, üzletekhez.
Biztosítjuk az ügyfél teljes intimitását és kényelmét, támogatjuk az időbeosztását, biztosítjuk a magas minőségű vásárlói élmény elérését.
Az Emerald personal shopper sikeres, célorientált, öntevékeny és vállalkozói szellemiséggel rendelkezik, amely kreativitással és találékonysággal
párosul. A personal shopper munkáját áthatja a türelem, a rugalmasság, a tapintat, az integritás és a megbízhatóság.